
Carlos Silva
Conferencista
Carlos Silva es Lic. En Administración de Empresas, egresado de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho en Barcelona Venezuela y Relacionista Industrial egresado del Instituto Universitario Antonio José de Sucre en Puerto la Cruz Venezuela.
Es una persona altamente comunicativa, proactivo con más de 20 años de experiencia laboral en los Sectores Farmacéutico (tanto nacional como multinacional), Consumo Masivo, Banca y Finanzas, Hotelería y Turismo; con experiencia en las áreas de Administración (Crédito y Cobranzas, Costos, Compras e Inventarios), Promoción y Ventas así como Servicio al Cliente; sus últimos 12 años profesionales se ha desempeñado en el Mercado de Biológicos (Vacunas) en la Industria Farmacéutica Multinacional donde posee un reconocimiento como mejor Representante de Ventas de Latinoamérica en 2013-2014 otorgado por el laboratorio francés Sanofi. Posee una sólida experiencia en organización talle- res, conferencias y eventos de formación en el área de Ventas, Servicio al Cliente y Liderazgo.
Director de la empresa C&N SM & Services Corp. La cual fundamenta sus operaciones en la prestación de servicios al cliente de calidad en la producción y organización de eventos de aprendizaje .
Cree firmemente en el desarrollo de equipos de trabajo basados en la optimización de sus potencialidades. Igualmente se interesa en las disciplinas relacionadas con el desarrollo humano y personal.
Trabaja en la promoción del Servicio al Cliente como pilar fundamental de la evolución de los equipos de ventas.
- 10 Claves para tener éxito en las ventas
- ¡Motivación! Palabra clave para generar compromiso en el logro de resultados.
- Comunícate efectivamente y venderás más.
- Hablemos del cliente interno.
- El servicio nace de ti.